Gracias por comprar con nosotros. Agradecemos que disfrute comprando los excelentes productos que fabricamos. Sin embargo, también queremos asegurarnos de que su tiempo dedicado a descubrir, evaluar y comprar nuestros artículos sea agradable. Tenga en cuenta que sus compras con nosotros están sujetas a términos y condiciones, como cualquier otra experiencia de compra. Lo más importante es comprender que al realizar un pedido o completar una compra en cualquiera de nuestros sitios web (www.xlaserlab.com), usted acepta los términos establecidos a continuación y dentro de nuestros Términos y condiciones generales de venta de Weldmart, Inc. ("Términos y condiciones").

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad de pedido a nuestra entera discreción. También podemos solicitar información adicional de calificación antes de aceptar o procesar cualquier pedido. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos una confirmación de pedido por correo electrónico. Sin embargo, su recepción de la confirmación del pedido no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye la confirmación de nuestra oferta de venta; simplemente confirmamos que recibimos su pedido. Nos reservamos el derecho en cualquier momento después de recibir su pedido de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Si cancelamos un pedido después de que ya se le haya facturado, le reembolsaremos el monto facturado.

Todos los pedidos se procesan automáticamente por nuestra parte y se envían para su envío tan pronto como se realizan. Desafortunadamente, durante este proceso, incurrimos en tarifas irreversibles. Por lo tanto, si bien entendemos que los pedidos a veces pueden necesitar ser modificados, no podemos hacerlo de forma gratuita después de cierto punto. Por lo tanto, nos adherimos estrictamente a la siguiente política de cancelación:

Si cancela su pedido al menos un día antes de que se haya enviado, su pedido se cancelará sin cargo. Incluso si se le cobra, le reembolsaremos el precio total y el costo de envío, si corresponde.

Si cancela su pedido después de que se haya enviado, siga nuestras Políticas de devolución. La cancelación deberá tratarse como una devolución con todas las tarifas aplicables.

Los pedidos que se rechacen en la entrega se les cobrarán todas las tarifas aplicables enumeradas anteriormente, incluidas las tarifas de reabastecimiento, cancelación y otras tarifas aplicables.

 

Política de devolución de inspección: Estamos seguros de que estará satisfecho con el producto que nos compre. Eso es porque nos esforzamos mucho para asegurarnos de que se desarrollen y fabriquen específicamente para usted. Sin embargo, reconocemos que un producto puede no siempre cumplir con sus expectativas. En el caso inusual de que esto ocurra, considere las siguientes reglas para devolver un producto:

Según la política estándar, tiene siete días naturales para inspeccionar y decidir si desea devolverlo a partir de la fecha en que lo recibió,

Debe demostrar, mediante fotos o videos, que existe, de hecho, un defecto o no conformidad con nuestro producto para respaldar su rechazo, y

Solo los artículos que se hayan comprado directamente en nuestros sitios web pueden devolverse. Nuestros productos comprados a través de otros minoristas deben devolverse según sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos.

Política de devolución con causa: En algunos casos, sabemos que puede llevarle más de siete días naturales descubrir si nuestros productos cumplen con sus expectativas. Si esto le aplica, considere la siguiente regla al devolver un producto después de haberlo recibido durante siete días naturales:

Según la política de causa justificada, tiene 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

Debe demostrar, mediante fotos o videos, que existe, de hecho, un defecto o no conformidad con nuestro producto, y que dicho defecto o no conformidad menoscaba sustancialmente el valor y la funcionalidad del producto, y

Debe justificar por qué no descubrió un defecto o no conformidad sustancial dentro de los siete días naturales.

Política de devolución sin causa: Sabemos que la vida es complicada, por lo que vamos más allá por nuestros clientes. Como tal, ofrecemos una política de devolución sin causa. Si espera aprovechar esta opción, considere la siguiente regla:

Según la política sin causa, tiene 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió, y

Usted es responsable de cualquier costo de envío de devolución.

Política de devolución de garantía: Dependiendo de los productos, ofrecemos diferentes coberturas de garantía para diferentes productos, como se describe en nuestros Términos y condiciones y Política de garantía. Si esto le aplica, tenga en cuenta lo siguiente:

Debe presentar una reclamación de garantía dentro del Período de garantía respectivo a partir de la fecha en que lo recibió.

Debe presentar la reclamación de garantía dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se le hizo saber el defecto.

Debe demostrar, mediante fotos o videos, el defecto en su producto y que el defecto asociado es elegible para cobertura bajo nuestra política de garantía, y

Tenga en cuenta que no aprobaremos ninguna reclamación causada por piezas que estén diseñadas para ser susceptibles al desgaste, incluyendo, entre otros:

1.Componentes consumibles; como puntas de contacto, boquillas de corte, contactores, relés o piezas que fallan debido al desgaste normal.

2.Equipo que haya sido modificado por cualquier parte que no sea Xphotonics, o equipo que haya sido instalado incorrectamente, operado incorrectamente o mal utilizado según los estándares de la industria, o equipo al que no se le haya dado un mantenimiento razonable y necesario, o equipo que se haya utilizado para una operación fuera de las especificaciones del equipo.

3.Defectos causados por accidente, reparación no autorizada o pruebas inadecuadas.

Asegúrese de que el artículo que devuelve se vuelva a empaquetar con todas las piezas, cables y documentación que se incluyeron cuando lo recibió. Todas las devoluciones deben completarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que aprobamos su solicitud de devolución, o su solicitud de devolución se considerará abandonada.

Puede estar sujeto a los costos de envío de devolución según la causa de su devolución. Solo nos comprometemos a pagar el envío de devolución si hay suficientes documentos para demostrar que causamos el defecto. Si el transportista es responsable de causar un defecto, usted es responsable de iniciar el proceso con ellos, y lo ayudaremos a hacerlo. En todas las demás circunstancias, usted es responsable de enviarnos su devolución. Si pagamos el envío de devolución por error, deduciremos el costo de envío que pagamos de su reembolso una vez que determinemos que no hemos causado el defecto después de recibir e inspeccionar su devolución.

Dentro de los siete días posteriores a la fecha en que recibamos su devolución, examinaremos el producto en busca de cualquier daño o incumplimiento de nuestros Términos y condiciones antes de emitir su reembolso. Nos reservamos el derecho de ajustar su reembolso de acuerdo con nuestros Términos y condiciones. Tenga en cuenta que solo podemos emitir un reembolso parcial dependiendo de la causa de su devolución, así como de la condición de los Bienes, una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución. Una vez que aprobemos la devolución, se procesará su reembolso.

Una vez que recibamos su devolución, examinaremos el producto en busca de cualquier daño o incumplimiento de nuestros Términos y condiciones dentro de los siete días. Si determinamos que usted será elegible para el intercambio, se le notificará e iniciará una solicitud de intercambio. Nuestros intercambios están, por supuesto, sujetos a la disponibilidad del producto. Si sus artículos no se pueden intercambiar, solo se pueden devolver y su reembolso se emitirá al método de pago que utilizó en su pedido (según las pautas de nuestra Política de devolución).